475 тысяч обращений поступило в адрес Фонда обязательного медстрахования за полгода. Большая часть касается разъяснений и консультаций. Каждый второй вопрос был об оплате взносов. 6,5 тысяч казахстанцев обратились с жалобами. 28% получили отказ в предоставлении медицинской помощи. Каждый пятый был недоволен качеством оказанных услуг. Наибольшее количество жалоб и обращений поступило через единый контакт-центр 1406, который принимает звонки с 8 утра до 8 вечера.
Айгерим Мукашева