На площадке региональной службы коммуникаций подвели итоги работы департамента торговли и защиты прав потребителей за 10 месяцев. Специалисты рассмотрели 818 обращений граждан. Благодаря принятым мерам и содействию департамента потребителям вернули более 23 миллионов теңге.
ГАЛЫМЖАН АБАЕВ, заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей министерства торговли и интеграции РК по СКО:
Чаще всего жители обращаются по вопросам розничной и электронной торговли, а также бытовых услуг. Основные причины жалоб — несоответствие товара или услуги ожиданиям потребителя, а также отсутствие полной и достоверной информации со стороны продавцов и исполнителей. По результатам рассмотрения обращений за нарушения законодательства о защите прав потребителей к административной ответственности привлекли 23 субъекта предпринимательства.
ГАЛЫМЖАН АБАЕВ, заместитель руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей министерства торговли и интеграции РК по СКО:
Также в регионе осуществлялся контроль торговых надбавок на социально значимые продовольственные товары. За отчетный период к административной ответственности привлекли 135 субъектов предпринимательства. Из них 126 допустили превышение установленной торговой надбавки. Для выявления нарушений специалисты анализируют электронные счета-фактуры и отслеживают движение продукции от производителя до прилавка магазина. Среди привлечённых к ответственности — три крупные торговые сети, 15 оптовых поставщиков и магазины у дома.
Алихан Жаксыбаев