Пока большинство жителей Петропавловска просто открывают кран, редко задумываясь, какой труд стоит за бесперебойной подачей воды, диспетчер аварийной службы ТОО «Кызылжар су» Анара Дар уже 15 лет остается на связи с городом. Именно она одной из первых принимает сообщения о коммунальных авариях и координирует работу специалистов. Рабочий день Анары начинается со звонков и ими же зачастую заканчивается. Сообщения об отсутствии воды, подтоплениях, засорах канализации и авариях на сетях поступают в диспетчерскую круглосуточно. Каждое обращение необходимо оперативно принять, оценить ситуацию и направить на место нужную бригаду.
АНАРА ДАР, диспетчер аварийной службы ТОО «Кызылжар су»:
— Мы отвечаем за весь город. То есть, если мы заступили, то есть, на ночь, если что-то где-то происходит, мы должны вовремя отреагировать, выехать, чтобы никого не затопило. Бывают звонки, там топит, воды нет, подпор канализации. Мы всех поднимаем, бригад, конечно, и выезжаем. Всё это нужно сделать вовремя. И соориентироваться, вовремя доложить руководству.
В профессию Анара пришла в 21 год по объявлению. Сначала работала в абонентном отделе с населением, а позже перешла в центральную диспетчерскую службу. За годы работы ей пришлось столкнуться с самыми разными ситуациями, но одним из самых сложных периодов стал паводок 2024 года.
АНАРА ДАР, диспетчер аварийной службы ТОО «Кызылжар су»:
— Работала я изначально в абонентном отделе, с населением работала. Потом я перевелась в центрально-диспетчерскую службу. Сейчас я работаю здесь в центрально-диспетчерской службе, меня все устраивает, мне нравится моя работа. Бывает, конечно, вот, когда был паводок в 2024 году, было очень сложно, но, мы все это пережили, мы все это прошли.
Коллеги отмечают профессионализм Анары, её внимательность и ответственность. Несмотря на напряжённый график и высокий уровень ответственности, она остаётся человеком, на которого всегда можно положиться.
КУЛЬБАРАМ САКЕНОВА, координирующий диспетчер по производству ТОО «Кызылжар су»:
— За 15 лет она показала себя с хорошей стороны, очень внимательная, старается свою работу выполнять. За это спасибо.
В День работников водного хозяйства Анаре Дар вручили почётную грамоту за добросовестный труд и преданность профессии. За этой наградой стоят тысячи принятых звонков, десятки бессонных смен и ежедневная ответственность за работу коммунальных служб областного центра.
Диас Усен