Занять очередь граждане могут через портал электронного правительства, приложение «eGov mobile», телеграмм-бота или же позвонить на короткий номер 1414. Зарезервировать время можно до 16 часов 30 минут.
Новшества не коснутся пенсионеров, лиц с ограниченными возможностями и многодетных семей. Они госулугу могут получить без бронирования. Всего в день ЦОН принимает до 1000 человек.
Что касается санитарных норм, помимо привычных масок, термометрии и социальной дистанции за каждым рабочим столом установлены пластиковые барьеры.
Всего в регионе 18 центров обслуживания населения, 5 из них — в Петропавловске. На работу районных ЦОНов правила не распространяются.
Серик Бейсенов — заместитель директора филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО:
— Так как СКО вошла в «красную зону», было решено перевести на предварительное бронирование. На сегодня жалоб не было. Но, надо понимать, это делается для того, чтобы болезнь не передавалась друг от друга и соблюдалась дистанция. Сотрудники остались на прежнем уровне. Для того, чтобы быстро обслуживать людей, бронь обновляется каждые 20 минут.
Айгерим Мукашева