Длинные очереди, излишняя бюрократия, коррупционные риски. Порой, чтобы получить одну справку, казахстанцам приходилось пройти настоящую полосу препятствий. Постепенно улучшает ситуацию переход госуслуг на цифру.
В нашей области с начала года 67,5% услуг предоставили в электронном формате. Кроме того, исключили адресную справку. Благодаря этому, сэкономили 3 млрд тенге. На очереди ещё 20 справок, которые, возможно, тоже уберут. Но проблемы в процессе цифровизации всё же возникают.
Елена Степаненко, руководитель департамента Агентства по делам государственной службы по СКО:
— Не все информационные системы разработаны в области земельных отношений, ЖКХ, ветеринарии, социальной сферы интегрированы между собой и порталом электронного правительства. Так, в сфере земельных отношений из 14 видов государственных услуг только по 5 можно получить услугу электронно. В связи с недостаточной интеграцией единой автоматизированной системы учета и портала правительства для граждан, на Еgov недоступны услуги в сфере ветеринарии.
Хуже обстоят дела в районах. Жители Тайыншинского, к примеру, жалуются на очереди, а одному из клиентов в ЦОНе не разъяснили, какой нужный пакет документов. Последнее чаще всего происходит из-за некомпетентности работников, говорит Кумар Аксакалов.
Кумар Аксакалов, аким Северо-Казахстанской области:
— Надо районным акимам очень оперативно включаться, меньше услуг в акимате, больше услуг в государственной корпорации. Все услуги в ЦОНе и с каждый годом все услуги туда будут уходить. И земля, и субсидии, все будет автоматизироваться. Акимат районный и областной, наверное, будет сокращаться по количеству людей. И это правильно, правительство должно быть компактным.
А в сельском хозяйстве — настоящая цифровая революция. В электронный формат уже перевели 100% пашни. Теперь можно увидеть границы полей, узнать владельца и всю историю участка, а главное — урожайность. Её, кстати, будут отслеживать с помощью беспилотников. Так будет видно, кто работает, а кто только разводит сорняки.
Владельцы последних, кстати, могут лишиться своих полей, если урожайность будет меньше среднерайонной, говорит Кумар Аксакалов. Сейчас вносят изменения в законы. Таким аграриям выставят претензии, и после нескольких предупреждений они могут попрощаться со своими участками. Зато тем, что работает на совесть, в следующем году будут большие льготы от государства.
Кумар Аксакалов, аким Северо-Казахстанской области:
— 27 млрд тенге будет направлено на фунгицидную обработку. На ее субсидирование. Это очень хороший сигнал для наших сельхозтоваропроизводителей. Будет субсидироваться семеноводство, не только отечественное, но и при завозе элитных и очень продуктивных сортов из-за рубежа. Субсидирование минеральных удобрений увеличивается до 70%.
Увеличивается до 50% и субсидирование на закуп племенного скота. И получать эти льготы люди должны автоматизировано, без участия человека, — подчеркнул глава региона. Пока в одних сферах цифровизация только зарождается, в других её активно используют, даже слишком активно.
Сельские учителя заполняют электронные дневники, притом что в их деревнях даже интернета качественного нет. Доходит до абсурдного, говорит глава региона. Некоторые педагоги для этого специально едут в другие сёла.
Только для кого они заполняют эти электронные дневники — непонятно. У родителей и учеников доступа к интернету нет. В 25 таких школах с педагогов сняли обязанность по заполнению электронных дневников.
Кумар Аксакалов, аким Северо-Казахстанской области:
— Запрещаю! На территории области, где нет интернета, не надо этим заниматься. До абсурда доходят некоторые вещи. Ночью скорость немного увеличивается, и учителя заполняют дневники, потому что днём много пользователей.
Но цифровизация — это не только удобство и комфорт, но и безопасность. В следующем году в области установят 108 камер видеонаблюдения в рамках государственно-частного партнёрства. А бороться с теневой экономикой в общественном транспорте поможет электронное билетирование. Проверили два маршрута — популярный и наименее востребованный. В последнем пассажиров было в 1,5 раза больше, чем заявляли перевозчики.
Булат Жумабеков, аким г.Петропавловска:
— На том, который более востребованный, количество пассажиропотока в три раза больше, чем было заявлено. Если было заявлено до 2-х тысяч человек, то мы наблюдали до 7 тысяч.
Помимо теневой экономики, местные власти сейчас пытаются бороться и с повышением цен на социально значимые продукты. Стоимость большинства хоть и меньше республиканских, но и зарплата в Северном Казахстане одна из самых низких в стране.
Ценники на сахар и соль выросли, подорожали также мука, морковь и капуста. По словам руководителя управления предпринимательства и туризма города, власти уже приняли меры для их снижения.
Айгерим Мукашева