Повестка дня — злободневная тема — коррупция. Чтобы искоренить это социальное зло, применяют различные механизмы. Один из методов — создание карты общественного контроля. Доступ к ней имеет каждый. Это платформа, где можно рассказать о выявленных нарушениях, пожаловаться на качество услуг или работу госорганов.
Серик Айдарбеков, руководитель управления профилактики коррупции департамента Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции по СКО:
— Проведенный анализ показывает, что карта общественного контроля может носить двойное предназначение. Она может служить в качестве навигатора для обращений, а также указывать зоны повышенного риска и результативность принятых мер. Один из простых, не сложных подходов по формированию карты общественного контроля является использование социальных сетей и телефонной связи.
Коррупционные риски исключают в своей работе и ведомства региона. В управлении образования переводят в электронный формат некоторые виды госуслуг.
Кульпаш Калгужина, замеституть руководителя управления образования СКО:
— Через государственную корпорацию и портал электронного правительства оказывается 13 госуслуг. Это 33% от всего объема. За 2017 год оказано 79 тысяч госуслуг. Из них через корпорацию больше 4х тысяч. Такой же объем через портал.
Встать в очередь в садик, получить направление в дошкольное учреждение или школу. Справки и распечатанные документы уходят в прошлое, тем самым облегчая жизнь родителям. Однако не все современные технология принимаются на «ура». Некоторым ученикам начальных классов учителя запрещают надевать «смарт-часы».
Кульпаш Калгужина, замеституть руководителя управления образования СКО:
— Это личная собственность, но хотелось бы, чтобы родители тоже понимали. Нужно поговорить с ребенком, чтобы не афишировалось это, чтобы не было вседозволенности.
Современные технологии активно применяют и в миграционной службе.
Ермек Нурсубаев, начальник отдела документирования и регистрации управления миграционной полиции СКО:
— Принятыми мерами полностью автоматизированна и переведена в электронный формат госуслуга по выдаче адресной справки на основании государственной базы данных физических лиц. Данная услуга осуществляется во всех филиалах корпорации Правительства для граждан.
Чтобы снизить бюрократию, базы МВД интегрировали с порталом электронного правительства. Это позволило получать несколько видов справок, имея при себе только удостоверение личности.
Ксения Куценко