По результатам анкетирования горожан присвоили первое место городской поликлинике №2, второе место — третьей поликлинике, третье место — частному некоммерческому учреждению «Денсаулык».
Самое последнее место в рейтинге получила городская поликлиника №1. В ней более половины опрошенных недовольны длинными очередями в регистратуру и к профильным врачам, отсутствием предварительной записи.
В исследовании учитывалось качество работы регистратуры, участкового врача и узких специалистов, этика, доступность диагностики и лечебных процедур, качество медицинской помощи.
В результате были выработаны рекомендации, которые за круглым столом выслушали представители поликлиник и Управления здравоохранения области, некоторые из них они обещали принять во внимание.
Гульжан Жетписова, член СКФ МК «Жас Отан» НДП «Нур Отан»:
— Непосредственно создать более гибкий график приема граждан, т.е. урегулировать работу регистратуры, так как существуют большие очереди. Также есть такая проблема — во время отпусков некоторые врачи не могут быть замещены, они находятся далеко, это затрудняет прием граждан.
Оценка деятельности поликлиник была проведена при поддержке фонда Сорос-Казахстан, который дал грант в размере ста тысяч тенге.
Наталья Кудинова, менеджер МОО «Активная молодежь СКО»:
— Проходили интенсивный тренинговый курс. Из числа 60 представителей были выбраны по три представителя из Астаны и Петропавловска. Темы самые разные, молодежь выбирала сама.
В анкетировании приняли участие 600 пациентов поликлиник.
Корреспондент: Ольга Загоруйко