Кассы оплат в акционерном обществе «Казахтелеком» закрыты. На смену традиционным способам оплаты услуг пришли вот такие информационно-платежные киоски. С помощью этого современного аппарата легко и просто совершить множество операций. Первые 20 ИПК установили в августе 2008 года. За 3,5 года североказахстанцы совершили порядка 2 миллионов оплат.
Руслан Ахметов, и.о. коммерческого директора СКОДТ филиала АО «Казахтелеком»:
— ИПК позволяют произвести оплату услуг. Подать заявку на дополнительные услуги, получить информацию о тарифах. Абоненты имеют возможность получить детализированные расшифровки телефонных соединений на бумажном носителе, стоит эта услуга 20 тенге.
Главное преимущество ИПК — экономия времени клиентов. Теперь не нужно выстраиваться в длинные очереди, говорят сотрудники «Казахтелекома». А если у горожан возникнут вопросы — на помощь всегда придут специалисты.
Дмитрий Крель, ведущий специалист центра продаж СКОДТ филиала АО «Казахтелеком»:
— Каждый клиент может оплатить услуги удобным для него способом, как по номеру телефона, так и по номеру лицевого счета. Если клиент затрудняется при оплате, наши сотрудники объяснят. Также можно воспользоваться он-лайн инструкцией. Хотелось бы отметить, что за оплату через киоски комиссионный сбор не взимается.
В случае возникновения технических неполадок или затруднений при оплате можно позвонить оператору Call-центра. Проблем с этой техникой у клиента АО «Казахтелеком» Нины Вороновой никогда не возникало. Говорит, пользоваться платежным терминалом намного удобней, чем рассчитываться за услуги телекоммуникаций через привычную кассу.
Нина Воронова, пенсионерка:
— Очень удобно, это же быстро, пришел, нажал и уплатил. Раньше, в кресло сядешь, ждешь своего номера. А сейчас нормально.
Сегодня ИПК установлены в крупных супермаркетах, торговых домах, и сервис-бюро. Всего 32 точки.
А в феврале этого года приобрели еще более усовершенствованные киоски, в которых оплатить услуги можно с помощью банковских карт. Для этого здесь встроена ячейка для приема карт и клавиатура.
Корреспондент: Лера Бондарева