Руслан Шарипов пришел в маслихат с багажом IT-предпринимателя и первым делом запустил сервис, где люди могут узнать, кто их депутат. И это лишь первый шаг: по его мнению нужно наладить оперативную связь граждан с депутатами, а, главное, эффективно выстроить процесс дальше.
Это значит — не точечно, а системно решать проблемы и масштабировать успешные кейсы, ведь большая часть вопросов, с которыми обращаются люди, типовые.
В этом интервью мы обсудили и то, как достичь этой системности в работе маслихата, и то, почему акимат должен быть «обезличен», и что мешает сделать городскую среду комфортной, и как цифровизация может быть во благо и во вред.