Поправки в законодательство будут направлены на создание всеобъемлющей и эффективной системы защиты прав потребителей, с учетом интересов граждан и бизнеса. Основные нововведения коснутся внедрения института Омбудсмена по вопросам защиты прав потребителей и переход к двухступенчатой процедуре рассмотрения жалоб потребителей. Также будет введена гражданская правовая ответственность для стимулирования субъектов предпринимательства удовлетворять законные требования потребителей.
Ожидается, что уровень удовлетворенности граждан государственным регулированием в области защиты прав потребителей достигнет 80% к 2025 году.
