Четыре в одном. Новое правительство для граждан работает уже месяц. Оно включает в себя ЦОН, центры по недвижимости, выплате пенсий и земельного кадастра. Корпорация оказывает 530 услуг, но это только.
Асет Каиржанов, заместитель директора центра обслуживания населения СКО:
— На втором этапе развития планируется оказывать более 700 гос. услуг. Отличительной особенностью станет оптимизация и автоматизация всех бизнес-процессов. В объединяемых предприятиях внедрены единые стандарты оказания гос. услуг, действующих в ЦОНах. Также во всех организациях новые графики работы. Это шестидневная рабочая неделя, и время работы без перерыва на обед с 9 до 8 часов вечера.
Работают и мобильные ЦОНы. Так что жители отдаленных населенных пунктов тоже не остаются без внимания. Больше 300 услуг можно получить, не выходя из дома, через электронное правительство «е-гов». В перспективе, рассказывают специалисты, все услуги переведут в такой формат. Создаются и приложения для гаджетов.
Асет Каиржанов, заместитель директора центра обслуживания населения СКО:
— Через свои мобильные устройства казахстанцы могут получить 80 различных услуг и сервисов. На данный момент посредством приложения оказано более 2 миллионов услуг. При этом мобильные приложения скачали почти 300 тысяч человек.
За месяц уже заметны положительные изменения — стало меньше бумажной волокиты, клиенты выигрывают во времени, отмечают специалисты. К примеру, свое дело можно открыть в течение всего 15-ти минут. Научно-производственный центр земельного кадастра через ЦОН оказывает 10 государственных услуг и девять альтернативных. Их должны предоставить в течение 10 рабочих дней со дня приема документов.
Марат Касенов, директор департамента НПЦ земельного кадастра филиала госкорпорации «Правительство для граждан»:
— Чтобы в ЦОНе не было никаких вопросов и неточностей, мы во всех ЦОНах мы предоставили по своему специалисту. Они ведут прием по вопросам земельного характера. Работа налажена проблем никаких нет.
В 2016 году в рейтинге ООН по индексу электронного правительства Казахстан находится на 28 месте. Специалисты считают, что это заслуга как раз «Правительства для граждан».
Александра Салмина