Кездесу барысында халықтың өмір сүру сапасын жақсарту және әлеуметтік қамсыздандыру жүйесін институционалдық қайта құру мәселелері талқыланды. Қасым-Жомарт Тоқаев Светлана Жақыповаға халықтың әлеуметтік осал топтарының құқықтары мен заңды мүдделерінің кепілдіктерін қамтамасыз ету жөнінде бірқатар тапсырмалар берді. Атап айтқанда, ол көп балалы аналар, жалғызбасты аналар, мүгедек балаларды тәрбиелеп отырған аналар сияқты санаттармен белсенді жұмыс істеу қажеттігін атап өтті, сондай-ақ заңнама шеңберінде олардың құқықтары мен мүдделерінің сақталуына қатаң бақылауды қамтамасыз ету.
Мемлекет басшысы мүгедектігі бар адамдардың проблемаларын шешуге баса назар аударып, заңнамалық және институционалдық базаны жетілдіру бойынша ұсыныстарды пысықтауды тапсырды, бұл қазақстандықтардың осы санатының өмір сүру деңгейін арттыруға мүмкіндік береді.