В 2025 году для казахстанцев разработали мобильное приложение «102», с помощью которого граждане могут обращаться за помощью в онлайн-режиме. Удобный формат, видеозвонки и аудиообращения с места происшествия сделали платформу эффективной и популярной. Также в июне 2025 года в банки второго уровня внедрили новый сервис «Закон и Порядок». Такой сервис позволяет получить экстренную помощь за несколько минут. Приложения определяют точное местоположение. Это позволяет ускорить процесс оказания экстренной помощи.
МИХАИЛ ЗОЛКИН, начальник отдела управления информатизации и связи ДП СКО:
— Суть этого сервиса — создать быстрое реагирование между гражданином и полицией. Данный сервис реализован на платформах банков 2-го уровня. Также есть приложение для одноканального приёма обращений граждан. Оно есть на всех платформах. Приложение можно скачать, в нём есть кнопка «102» в онлайн-режиме. Этой кнопкой вы можете воспользоваться, и вас соединят с оператором, он отработает ваш вызов, отправит ближайший наряд.
В Северо-Казахстанской области за 2025 год с помощью приложений за экстренной помощью обратились 656 человек. С начала этого года зарегистрировали 22 обращения.