В областной департамент Агентства РК по делам государственной службы обратились жители Кызылжарского района. Они пожаловались на затягивание вопроса приватизации жилья. По обращениям граждан специалисты провели внеплановые проверки в районном отделе архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог.
БОЛАТ ЕНСЕГЕНОВ, руководитель управления государственных услуг департамента Агентства РК по делам государственной службы по СКО:
— Установлено, что жилищной комиссией Кызылжарского района вынесены решения о приватизации жилья, представленного гражданам из государственного жилищного фонда несколько месяцев назад. Отделом необоснованно были заняты сроки заключения договоров приватизации, что является нарушением установленного срока оказания государственной услуги.
В отделе пояснили, что задержка произошла из-за увольнения сотрудника и временного отсутствия специалистов. Но указанные причины не должны влиять на процессы оказания государственных услуг. Подобная практика говорит о проявлениях бюрократии и волокиты в деятельности госоргана, отметили в профильном департаменте.
БОЛАТ ЕНСЕГЕНОВ, руководитель управления государственных услуг департамента Агентства РК по делам государственной службы по СКО:
— Благодаря вмешательству департамента ситуация оперативно решена. С 7 заявителями заключены договоры приватизации. В результате государственная услуга оказана в полном объёме.
Если возникают вопросы при получении госуслуг, граждане могут обратиться в департамент через e-Otinish.gov.kz, телеграм-бот «EgovKZBot2.0», а также позвонить на телефон 36-01-62.
Валерия Филатова