Министр по ЧС Чингис Аринов ознакомился с модернизированным ЦОУ службы «112» в Астане. Проект объединяет службы 101 и 112 в единую систему. Обновление включило установку цифрового оборудования, создание операторского зала и интеграцию с видеосистемой «Сергек». Это позволило ускорить обработку вызовов и повысить точность реагирования.
Служба ежегодно принимает более 750 тысяч обращений. Новый формат обеспечивает круглосуточную готовность и координацию всех экстренных служб. Аринов подчеркнул, что пилотный проект станет моделью для внедрения по всей стране. Основная цель — обеспечить быстрый и профессиональный отклик на каждый сигнал.
На 2026 год запланировано завершение объединения всех экстренных служб. Параллельно разрабатываются нормативные документы и программы подготовки персонала.