В региональном филиале Госкорпорации «Правительство для граждан» запустили новый пилотный проект по предварительному бронированию талонов электронной очереди. Его реализуют в центре обслуживания населения Есильского района. У граждан есть возможность заранее выбрать желаемую дату и время визита в ЦОН. Для удобства пользователей доступно несколько способов: через мобильное приложение «ЦОН» и на портале электронного правительства. После успешного бронирования заявитель получает SMS-уведомление с номера 1414. Выдачу готовых документов и услуги сектора самообслуживания будут предоставлять без предварительной записи. Пилотный проект внедрили, чтобы оценить удобство и эффективность новой системы бронирования. Выступая на международном технологическом форуме Digital Bridge 2025, Президент Касым-Жомарт Токаев затронул вопрос цифровизации госуслуг.
КАСЫМ-ЖОМАРТ ТОКАЕВ, Президент Республики Казахстан:
— Каждая новая государственная услуга должна создаваться изначально в цифровом формате. Данные, которые однажды были предоставлены, не должны запрашиваться повторно. Кроме того, все нормативные акты, связанные с взаимодействием государства и граждан, до их утверждения необходимо проводить через обязательную цифровую экспертизу. Это позволит избавить граждан и предпринимателей от избыточной бюрократии, укрепит их доверие к государственным институтам. В конечном счёте, цифровизация и широкое применение нейросетей должны стать новой философией государственного управления в Казахстане.