Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Казахстана подготовило проект постановления, усиливающий защиту интересов потребителей финансовых услуг. Согласно документу, в банках будут созданы специальные подразделения, выполняющие контрольные функции в интересах потребителей.
Проект также устанавливает критерии классификации заемщиков с высоким уровнем риска и требования к политике реструктуризации для обеспечения прозрачности принятия решений по заявлениям заемщиков. Нововведения включают определение порядка принятия кредитных решений по урегулированию задолженности физических лиц.
Документ опубликован на площадке «Открытые НПА» и доступен для общественного обсуждения до 12 мая 2025 года.