На сегодня в стране функционирует 68 таких центров, их количество планируется увеличить до 200. Центры будут создаваться в районах и городах при местных исполнительных органах по вопросам социальной защиты и занятости населения. В целях поддержки лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, центры будут осуществлять комплексную оценку ситуации обратившихся, а также составлять и вести индивидуальный план сопровождения семьи.
«Основой системы по сопровождению семьи станет закрепление специалиста за семьей, это позволит сопровождать семью на всем маршруте помощи и поддержки, координировать работу других специалистов. Система межведомственного взаимодействия в кейс-менеджменте будет играть одну из ключевых ролей», — сообщила зампредседателя Комитета по делам молодежи и семьи Найла Мухтарова.
Казахстанцы могут обратиться за помощью в центры через различные источники: самостоятельно, контакт-центр «111», социальные сети и информационные системы государственных органов.